Když mi kamarádka nedávno psala, jestli nemám náhodou slevový kód na nějaký boty, uvědomila jsem si, jak moc jsou tyhle tajný kódy součástí našeho nákupního života. Každý z nás je občas loví, schovává do notesu nebo je dostává mailem. Ale přemýšleli jste někdy nad tím, jak vlastně fungují a proč vám je eshopy tak ochotně dávají? Není to jen o tom, že by chtěly být milý.

Co se děje, když zadáte kód?

Vypadá to jako maličkost – napíšete pár znaků, cvaknete myší a cena spadne. Za tímhle procesem ale běží docela dost logiky. Eshop musí vědět, kdo jste, jestli je kód platný, jestli už není prošlý, nebo jestli se vztahuje právě na to, co máte v košíku. Každý kód má totiž nastavená pravidla – například „jen pro nové zákazníky“ nebo „minimální objednávka 500 Kč“. Když kód zadáte, systém to celé projede a buď vám radostně sníží cenu, nebo vás nasměruje k tomu, abyste si přihodili ještě jednu knížku.

Proč vám je eshop dává zadarmo?

Tohle je ta zajímavější část. Někdy mám pocit, že eshopy slevové kódy rozdávají jako cukroví o Vánocích. A proč by ne? Je to jeden z nejchytřejších marketingových triků, co znám. Tady je pár důvodů, proč je rádi nabízejí:

• Aby vás nalákali k prvnímu nákupu. Když narazíte na nový eshop, možná váháte. Ale sleva 15 % na první objednávku? To už je lákavý. Eshop ví, že když u nich jednou nakoupíte, je šance, že se vrátíte.
• Aby se zbavili starých zásob. Každý obchodník má ve skladu věci, které se neprodávají. Slevový kód na konkrétní kategorii (třeba „letní boty ve slevě“) pomůže rozpohybovat zboží, které by jinak leželo ladem.
• Aby vás přiměli k většímu nákupu. Znám to sama – „sleva 10 % při nákupu nad 1000 Kč“ mi často zvedne útratu víc, než jsem plánovala. Eshop na tom vydělá, protože prodá víc, i když sleva něco stojí.
• Aby vás udrželi v kontaktu. Když vám pošlou kód k narozeninám nebo za to, že jste se zaregistrovali, cítíte se fajn. A oni mají vaši emailovou adresu, takže vám můžou posílat další nabídky.

Jsou slevové kódy podvod?

Občas narazím na diskuse, kde lidi říkají, že slevy jsou jen nafouknuté ceny, které se pak sníží na normál. Pravda je, že některé eshopy to dělají – zvednou cenu před výprodejem, aby pak sleva vypadala vyšší. Ale (a to je velký ale) většina seriózních obchodů tohle nedělá, protože by jim to zničilo reputaci. Když najdu kód na svůj oblíbený krém a ušetřím 200 Kč, je to pro mě výhra. A eshop si zase může říct, že jsem si koupila víc, protože jsem cítila, že dělám dobrou koupi.

Za ty roky, co nakupuju online, jsem si vytvořila pár fíglů, jak na kódy nenaletět – třeba kontroluju cenu na srovnávačích. A vím, že když mi eshop nabídne kód na „dopravu zdarma“, často je to jen způsob, jak mě přimět nakoupit, aniž bych přemýšlela o poštovném. Ale upřímně? Kdo by nechtěl ušetřit pár stovek jen za to, že si dá tu práci a kód najde.