Pamatujete si dobu, kdy každý newsletter byl vlastně spam? Já jo. Klikli jste, zadali e-mail a pak vám chodily tři maily denně, které nikoho nezajímaly. Proto jsem léta všechny formuláře ignorovala. „Proč bych jim dávala svůj kontakt?“ říkala jsem si. A pak přišly Vánoce a já platila o pět set korun víc za boty, které jsem chtěla. Přesně ten moment mě nakopl.

Ne, nebudu vám tady tvrdit, že všechny newslettery jsou zlatý důl. Ale naučila jsem se z toho systému dostávat maximum. A věřte, že když víte, jak na to, je to rozdíl mezi „běžným nákupem“ a „nákupem, u kterého se cítíte jako VIP“. Není to o tom mít stovky e-mailů. Je to o tom mít ty správné.

Proč nám obchody vlastně dávají slevu?

Musíte pochopit jednu věc – oni vám nedávají slevu z dobroty srdce. Dávají vám ji proto, že vědí, že když vás chytí do sítě, pravděpodobně u nich utratíte víc, než je hodnota té slevy. Je to jejich investice do vás. A vy se musíte chovat jako chytrý investor, ne jako pasivní oběť.

Většina e-shopů má nastavenou automatickou sérii: první e-mail = 10% sleva, druhý = připomenutí košíku, třetí = sleva 15%. Ale tady je háček: oni často testují, kdo je ochotný čekat. Pokud kliknete hned na první nabídku, dostanete jen těch 10 %. Pokud počkáte den, dva, dostanete víc. Zkuste to. Není to věda, je to trpělivost.

Dvě schránky, které vám ušetří tisíce

Klíčová věc, kterou jsem se naučila, je oddělit nákupní e-maily od těch osobních. Ne kvůli přehlednosti, ale kvůli tomu, že pak můžete používat jednu vychytávku – dočasné e-mailové adresy. Na fiktivní e-mail si necháte poslat přihlašovací slevu, ale když pak chcete využít třeba narozeninový kupón (který bývá nejštědřejší), už si dáte záležet a použijete svou hlavní adresu. Protože kdo by nechtěl dostat 20% slevu k svátku jen tak, že u v obchodě vyplnil formulář?

A ještě jedna věc – nikdy se nepřihlašujte, když spěcháte. Nikdy. Protože v tu chvíli kliknete na cokoliv. Přihlaste se v klidu, s rozvahou a s vědomím, že za pár dní přijde e-mail, který buď smažete, nebo využijete.

Mimo sezónu je zlato

Všichni chtějí slevy na Black Friday, ale nejlepší nabídky jsou úplně jinde. Zkuste se přihlásit k newsletteru uprostřed léta, když o vás obchod stojí méně. Oni pak bojují o každého zákazníka a vy dostanete mnohem větší procento slevy, jen proto, že je „mrtvá sezóna“. Často posílají speciální kódy pro „věrné“ nebo pro ty, kteří se zrovna přidali. To je okamžik, kdy se vyplatí být v obraze.

Dvě tlačítka, která mění vše

Neznáte ten pocit, když přijdete do obchodu, máte plný košík a u pokladny vám řeknou: „A máte náš newsletter? Tady máte 10% slevu.“ No jasně, že ho nemám, právě jsem si koupila bundu za dva tisíce.

Přesně proto mám v telefonu vždy připravené dvě věci: dočasnou e-mailovou adresu a připnutou poznámku s hlavní e-mailovou adresou. Když jsem u pokladny, jednoduše se přihlásím znovu, i kdyby to mělo být podruhé za měsíc. Systém to většinou nepozná, protože používáte jinou adresu. A vy získáte slevu okamžitě, bez čekání na e-mail.

Nebojte se odhlásit, ať vás znovu získají

To je můj nejoblíbenější trik. Když mi přijde e-mail, který mě nezajímá, neoznačím ho jako spam, ale odhlásím se. A pak se stane kouzlo – protože obchody nesnášejí ztrátu odběratelů a často vám během pár dní pošlou e-mail s předmětem: „Vraťte se, dáme vám 15% slevu.“ To je ta nejupřímnější nabídka, jakou od nich dostanete. Není to marketingová masáž, ale snaha získat vás zpět. A většinou je to ta nejvyšší sleva, kterou kdy nabídnou.

Tohle funguje. Vyzkoušeno na e-shopech s oblečením, kosmetikou i elektronikou. Samozřejmě to nefunguje u všech – malé butiky si to nemohou dovolit, ale ty velké řetěz