Minulý týden mi přišel e-mail od jednoho e-shupu s předmětem „Všechno nejlepší, máte u nás 15 %“. Bylo to tři dny po mých narozeninách. A víte co? Stejně mě to potěšilo. Ale nebylo to poprvé, co jsem si říkal, že bych tyhle slevy mohl sbírat chytřeji. Tak jsem si sedl a dal dohromady, co u mě za ty roky skutečně fungovalo.

Nejdřív si udělejte pořádek v odběrech

Většina narozeninových slev nevisí na billboardech. Přijde vám e-mailem, nebo ji uvidíte až v aplikaci. Jenže když máte v inboxu 400 nevyřešených newsletterů, není šance, že si toho všimnete včas.

Co mi pomohlo:

• Projít si všechny e-shopy, kde jsem kdy něco koupil, a přihlásit se k odběru novinek. Zní to jako spam, ale oni to berou jako signál, že vás mají zařadit do věrnostního programu.
• Založit si samostatnou složku v e-mailu jen pro obchody. Mám ji pojmenovanou „Nákupy“ a nastavené pravidlo, že tam padá všechno od prodejců.
• Vypnout si notifikace na všechny ostatní newslettery. Člověk pak lépe vidí ty, na kterých mu záleží.

Věrnostní programy nejsou jen o bodech

Dlouho jsem si myslel, že věrnostní karty jsou zbytečnost. Pak jsem zjistil, že některé řetězce posílají narozeninový dárek jen těm, kdo mají kartu aktivní aspoň půl roku. Není to o tom sbírat body, ale být v jejich databázi jako „ten, kdo už u nás utrácel“.

Konkrétně se mi osvědčilo:

• U drogerií – narozeninová sleva 20 % na celý nákup, ale musíte ji aktivovat v aplikaci do 7 dnů od svátku.
• U obchodů s oblečením – často pošlou slevový kód, který platí jen na plnou cenu. Pozor na to, ať nekupujete zboží, které je stejně ve slevě.
• U knihkupectví – dají vám částku v korunách jako dárek, ale jen pokud máte propojený účet s e-mailem.

Napište jim. Vážně.

Tohle je moje nejoblíbenější finta. Před dvěma lety jsem si oblíbil jednu menší značku s batohy. Neměli žádný věrnostní program, žádné narozeninové akce. Napsal jsem jim na podporu něco jako: „Ahoj, zítra mám narozeniny a přemýšlím o novém batohu. Nemáte něco pro věrné zákazníky?“

Druhý den mi přišel kód na 25 %. Nebylo to automatické, ale stálo to za ten e-mail. Od té doby to zkouším u menších firem pravidelně. U velkých korporátů to nemá cenu, tam vám odepíše robot. Ale u lokálních prodejců, rodinných e-shopů nebo butiků to funguje překvapivě často.

Jak napsat takový e-mail, aby to nevyznělo jako žebrání:

• Buďte konkrétní – napište, co od nich chcete koupit.
• Přiznejte, že jde o narozeniny, ale nehráčte to na city.
• Nechte jim prostor říct ne. Většinou stejně řeknou ano.

Sledujte aplikace, ne e-maily

Některé slevy dostanete jen v mobilní aplikaci. Například jedna síť kaváren mi poslala push notifikaci s nabídkou na kávu zdarma přesně v den narozenin. V e-mailu o tom ani slovo. Pokud obchod má appku, stáhněte si ji aspoň měsíc před narozeninami, ať vás systém zaregistruje jako aktivního uživatele.

Co dělat, když slevu zapomenete použít

Stalo se mi to mockrát. Najdu kód v e-mailu až týden po narozeninách. Většinou platí 14 dní, ale někdy jen 3 dny. Co s tím? Někdy stačí napsat na podporu a slušně se zeptat, jestli by platnost neprodloužili. Někdy ne. Ale za zeptání nic nedáte.

Já si teď dělám jednoduchou věc: týden před narozeninami si do kalendáře dám upozornění „zkontroluj narozeninové slevy“. Zní to hloupě, ale ušetřilo mi to stovky korun.

Pozor na podvodné e-maily

Když se blíží vaše narozeniny, můžete dostat i falešné zprávy, které se tváří jako narozeninová sleva, ale chtějí vaše údaje. Platí jednoduché pravidlo: pokud po vás chtě