Dlouho jsem si myslela, že věrnostní programy a slevové kódy jsou jako ex a nový partner – nikdy se nepotkají na stejné párty, a když už, tak to stojí za houby. Buď jsem měla v košíku kód, nebo jsem sbírala body. Nikdy obojí najednou. Až jednou, u pokladny s nákupem za tři tisíce, mi došlo, že to celé dělám špatně. Že tyhle dva světy se dají propojit chytře, jen tomu musíte dát šanci a hlavně přijít na to, kde se ty výhody nekryjí, ale sčítají.

Většina lidí dělá zásadní chybu v tom, že hledá slevový kód až ve chvíli, kdy už má plný košík. To je jako sundat si helmu až po pádu z kola. Správný postup začíná mnohem dřív – u registrace do věrnostního programu. A ne, nemyslím tím jen tu věrnostní kartičku do peněženky, kterou stejně zapomenete doma. Myslím tím systém, kde sbíráte body za nákupy, hodnocení produktů, nebo dokonce za to, že jste si přečetli newsletter.

Sbírejte body tam, kde pak využijete kódy

Tohle je kámen úrazu. Většina z nás má věrnostní programy roztroušené jako ponožky po prádelně. Tady máte body v drogerii, támhle v lékárně, jinde u oblečení. A když pak přijde slevový kód na kosmetiku, běžíte ho uplatnit jinam, kde žádné body nemáte. Přitom logika je jednoduchá: soustřeďte své nákupy do jednoho až dvou řetězců, kde máte nejvyšší členství a kde vám chodí nejsilnější slevové kódy. Teprve pak začnou body skutečně růst a vy se dostanete do vyšší úrovně, která odemyká extra slevy a kódy s vyšší hodnotou.

A pozor, tady je finta, kterou spousta lidí nezná. Věrnostní programy často nabízejí dárkové kódy nebo kupony za nasbírané body. A tyto kupony mají často jinou povahu než běžné slevové kódy z letáků. Můžete je zkombinovat. Tzn. použít standardní slevový kód (třeba 20 % na celý nákup) a k tomu ještě uplatnit ten věrnostní poukaz na konkrétní produkt nebo na dopravu zdarma. Testovala jsem to v e-shopu s elektronikou i s oblečením – v obou případech to šlo. Jen musíte hledat políčko „použít věrnostní kredit“ nebo „dárkový poukaz“ zvlášť od toho pro slevový kód.

Načasování je polovina úspěchu

Nikdy nepoužívejte slevový kód hned, když ho dostanete do mailu. Pokud nejde o nouzovou situaci typu „do zítřka“, počkejte. Proč? Protože věrnostní programy často pořádají dvojité nebo trojité body na vybrané kategorie zboží jednou za měsíc nebo v rámci členské akce. A teď pozor: slevový kód vám platí celý týden, ale dvojité body jen o víkendu. Takže pokud nakoupíte v sobotu s kódem, získáte dvojnásobný počet bodů za celý nákup. A tyto body se vám za pár dní vrátí jako další kupon na slevu. Tímhle způsobem se dá reálně ušetřit 25–30 % z původní ceny a ještě si ukrojit z bodů na další nákup.

Další fígl? Věřnostní programy mívají takzvané „members only“ ceny nebo akce. Často se stane, že pro členy je cena už tak snížená o 15 % a vy na to ještě hodíte svůj slevový kód na 10 %. Většina systémů vám umožní uplatnit obojí, protože členská cena není brána jako sleva, ale jako „VIP nákupní podmínka“. Tahle kombinace v kamenném obchodě nefunguje, ale online ano. A je to přesně ten moment, kdy si připadáte, že jste prolomili Matrix.

Jak na to prakticky – můj osvědčený postup

Mám teď nastavený systém, který mi šetří čas i peníze, a chci se s vámi podělit o ten proces, protože to není žádná věda, jen pořadí kroků:

• Nejdřív členská výhoda, potom slevový kód. Vždy si v košíku nejdřív ověřte, jestli máte aktivní členskou slevu, věrnostní cenu nebo dopravu zdarma za členství. Až pak zkoušejte zadávat externí slevový kód. Pokud to jde obráceně, kód někdy přepíše členskou slevu a vy o ni přijdete.
• Sbírejte body za akce mimo nákupy. Věrnostní programy dnes nemusíte jen plnit nákupy. Často dostanete body za vyplnění dotazníku, sledování profilu na